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CONDICIONES DE CONTRATACION: El presente es un mail con información de los términos y condiciones del contrato de viaje. Lea atentamente.

Pre reservas, Reservas y Pagos: Para que la pre-reserva se convierta en reserva, debes abonar a) una seña del 50 % si el servicio es “Solo Traslado”; b) una seña del 50% si el servicio es “Pack Entrada y Traslado”, o el valor total de la entrada con más una seña del 50% del traslado, lo que fuere mayor. El saldo podrá cancelarse cuando suscriba el contrato de viaje, o 15 días antes de la realización del servicio lo que suceda primero. En caso de haber abonado la seña, sólo emitiremos su confirmación de reserva una vez que se haya recibido el pago completo.

El monto de la seña puede variar según el tipo de entrada y evento, y no congela precio, excepto que este específicamente estipulado. El precio se considera “fijo” si la efectiva prestación del servicio es igual o menor a 30 días desde la fecha del pago y el mismo es total. Las señas para eventos cuya realización es superior a 30 días no congelan precio, excepto que este específicamente estipulado en las condiciones del evento. El pago parcial o total cualquiera sea la forma de pago, implica la aceptación que el monto entregado, lo es en calidad de anticipo y no congela el precio, el cual puede sufrir variación hasta la fecha de la efectiva prestación.

El precio publicado para reservar los diferentes servicios, corresponde a pago promocionado por transferencia, de modo presencial en nuestro local.

El precio para pago on line con tarjeta variará de acuerdo a las comisiones de la pasarela, y será el publicado en la web, con las opciones de financiación de MERCADO PAGO o las que se informen específicamente.

Las entradas no tienen canje ni devolución, por ende, la compra del paquete de entrada con traslado implica la plena aceptación desde el inicio, que el contrato es irrevocable, aun en casos de suspensión o reprogramación del evento.

Las entradas son adquiridas por cuenta y orden del cliente, bajo 2 modalidades "cupo confirmado" y/o "cupo a confirmar". En el “cupo confirmado" la entrada está confirmada, mientras que en los "cupos a confirmar" queda sujeta a disponibilidad y confirmación por parte de la Ticketera y/o el organizador. En el "cupo a confirmar", la Agencia podrá tomarse hasta 7 días para confirmar su adquisición, pudiendo en ese lapso generarse una variación en el precio de la entrada, en cuyo caso “EL CLIENTE” puede aceptar e integrar el suplemento o bien desistir de la reserva.

El pago de la seña o del precio total implica la aceptación y el conocimiento de los términos y condiciones.

Salida sujeta a cupo mínimo: La salida del servicio de traslado y el precio pactado se encuentra sujeto a cupo mínimo de 10 pasajeros en minibús y de 26 pasajeros en bus. En caso de no llegar al mismo, 3/5 días antes de la salida, el cliente podrá optar por abonar un suplemento en el precio de traslado que compense la falta de pasajeros, o solicitar la devolución del monto abonado por el traslado, el que será reintegrado sin ningún adicional por recargo o indemnización. Si el pago se hubiera efectuado con tarjeta de crédito, o débito, el importe a restituir será el monto abonado por el traslado, descontando los costos de comisión y/o financiación cobrados por la pasarela de pago al momento de efectuar la transacción.

Si el paquete de traslado incluyera entrada, el cliente recibirá la misma, pero deberá abonar a “LA AGENCIA” un cargo de emisión y de gestión de retiro, equivalente al 10% del valor de la entrada.

Lugar y horario de salida: El horario de salida será establecido en base al horario del show, el horario de apertura del estadio establecido por el organizador y la experiencia de la agencia. El voucher con el lugar y el horario de salida, será entregado 3 días antes de fecha del servicio.

Cancelación del servicio con cargo: “EL CLIENTE” acepta que las entradas a los festivales no son reembolsables, por lo que el compromiso de compra de las mismas a través del pack de entrada con traslado es “irrevocable”. Para el resto de los servicios, el cliente dispone de 10 días corridos para revocar la presenta compra de modo fehaciente, desde la fecha de adquisición o de la seña, lo que ocurra primero, debiendo pagar las tasas de cancelación estipuladas en los términos y condiciones de cada prestador, y que, al momento de la compra, declara conocer.

Como norma general, dentro del plazo de 10 días y teniendo en cuenta las condiciones de irrevocabilidad, del depósito exigido para considerar firme la reserva, habrá de indemnizar a “LA AGENCIA” con el 20% del precio del pack adquirido, sumados los cargos de cancelación que los distintos prestadores del servicio, pudieran exigir. Si el cliente desiste del viaje pasado dicho plazo desde la formalización, o si mediare un plazo menor a los 10 días desde la fecha de compra hasta la prestación efectiva del servicio, la compra es irrevocable, y no tiene devolución, ni canje, ni cancelación y perderá la totalidad del monto abonado. En todos los casos haremos un esfuerzo, en la medida de nuestras posibilidades, para ayudarlo a resolver su problema, aceptando la sustitución del cliente a través de la transferencia del paquete a un tercero.

Si la fecha de un evento variara por alguna circunstancia ajena a “LA AGENCIA”, las entradas serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el Organizador, no así el servicio de traslado. En dicho caso “LA AGENCIA” hará un esfuerzo para lograr modificar la fecha de prestación del mismo, pero en caso que no lo logrará no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra Riosil por devoluciones o cambios.

Si un evento es suspendido, cancelado o reprogramado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a caso fortuito, pandemia, protocolo sanitario o de fuerza mayor, no existirá derecho a efectuar reclamo alguno contra Riosil por devoluciones o cambios.

El cliente acepta que cualquier devolución exigida, será neta de los costos de comisión y/o financiación cobrados por la pasarela de pago al momento de efectuar la transacción, incluyendo el caso que no se llegue al cupo mínimo.

Riosil es una empresa que combina entradas a festivales, billetes de viaje, alojamiento, traslados y todo lo que necesites, para crear packs de viaje a los festivales. Todos nuestros términos y condiciones se encuentran disponibles en https://www.riosil.com.ar/es/faq.

Riosil Casa Matriz: Domicilio virtual, IF-2021-84129581-APN-DRAV#SGP

WhatsApp Atencion al cliente central: (11) 6900-6753

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